Atualização do Windows 10 pode causar erro na Pesquisa do banco de dados do Remark Office

Se você está tendo o seguinte erro (abaixo) ao usar o recurso Pesquisa do banco de dados do Remark Office OMR, isso pode ter sido causado por uma atualização recente do Windows 10.

erro_atualizacao_windows_10_remark_office

A mensagem de erro acima foi desencadeada por uma atualização do Windows 10, da semana de 9 de outubro de 2017.

Para solucionar o problema a sugestão é converter o arquivo Excel em XLSX e/ou salvar como XLSX.

Caso você salve o arquivo como um .XLSX, mas não consiga ver a opção de abrir o arquivo XLSX no Remark Office, você precisará baixar o Microsoft Database Engine: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13255.

Informações importantes antes de instalar o Microsoft Database Engine:

  1. Antes de instalar o Microsoft Database Engine, certifique-se que o Remark Office esteja fechado.
  2. Quando solicitado, escolha a versão para sistemas 32 bits, mesmo que seu sistema seja de 64 bits.

O formato exibe o erro, mas se você atualizar a conexão e re-salvar, a pesquisa do banco de dados irá funcionar.

No link abaixo exitem informações de outros que experimentaram erros iguais ao que você está tendo:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/45ebe780-967e-4748-a146-9ec7a15626dc/unexpected-error-from-external-database-driver-1?forum=itmanager

Qualquer dúvida, por favor entre em contato com o nosso suporte no Brasil:

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