A GB Network & Print como distribuidor exclusivo do software Remark Office OMR no Brasil, além do versionamento do produto para o Português, também oferece suporte local em nossa língua, facilitando em muito a vida de nossos clientes.
Esse post tem o objetivo de propiciar um suporte mais ágil em um possível problema relacionado à instalação do produto quando o sistema operacional Windows está com o Net Framework 3.5 não instalado/habilitado.
Ao realizar uma nova instalação do Remark Office OMR 2014, notamos que alguns clientes podem encontrar a tela de erro abaixo.
Este erro ocorre quando o Net Framework 3.5 não está instalado/habilitado.
Siga os seguintes passos para resolver o problema;
1. Desinstale o Remark 2014 e reinicie o computador
2. Quando religar, ative o .net 3.5 framework no painel de controle:
a. Clique em "Painel de Controle".
b. Clique em "Programas".
c. Clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows."
d. Clique na caixa ".NET Framework 3.5."
e. Clique em "OK".
O Windows vai instalar o .NET Framework 3.5.
Quando solicitado, selecione "Fazer download de arquivos a partir do Windows Update."
A instalação continua. Depois de concluído, reinicie o computador e, em seguida, execute o programa de instalação do Remark 2014 com o botão direito sobre o instalador e selecionando a opção "Executar como Administrador".
Se não resolver o problema, você também pode:
1. Desinstalar e reinstalar o Remark 2014 garantindo que nenhum software anti-vírus esteja em execução durante a reinstalação;
2. Verifique se você tem as atualizações mais recentes do Windows instaladas, a partir da Microsoft;
3. Tente executar o Remark Office OMR como um administrador.
Para maiores informações sobre a solução de correção automática de provas Remark Office OMR, entre em contato com a GB, Distribuidor exclusivo no Brasil:
GB Network & Print
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